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Bodenstewards/-stewardessen arbeiten im Flughafen in den Bereichen Fluggastabfertigung und Fluggastbetreuung.
Sie überprüfen die Flugscheine, händigen Bordkarten aus, weisen Sitzplätze zu, kontrollieren die Reisedokumente, fertigen das Gepäck ab, veranlassen Ansagen oder sagen selbst an. Außerdem erteilen Bodenstewards/-stewardessen Auskünfte, betreuen unbegleitete Kinder und hilfsbedürftige Fluggäste oder wirken bei der Sonderbetreuung von VIP-Fluggästen mit.
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