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Teamleiter eines Call Centers leiten eine Gruppe von Call Center-Agenten.Teamleiter eines Call Centers sind zuständig für die Einteilung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, deren Arbeitszeiten und Pausen sowie Arbeitsaufgaben. Sie planen Arbeitseinsätze und werten Statistiken aus. Viele Call-Center finden sich zum Beispiel in Branchen wie Telekommunikation, Online-Dienste, Automobilindiustrie, Energieversorgung und Markenartikelindustrie. Teamleiter´eines Call Centers ist eine kaufmännische Aus- oder Fortbildung z.B. Fachwirt - Call-Center bzw. der Abschluss als Call-Center-Teamleiter (IHK) von Vorteil.
Weitere Informationen über die Ausbildung zum Teamleiter Call Center, Weiterbildung, Studiengang oder Fernstudium erhalten Sie hier:
http://infobub.arbeitsagentur.de/berufe/start
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